La ventaja competitiva no estará en incorporar más herramientas de inteligencia artificial, sino en disponer de procesos, datos y profesionales capaces de integrarlas. Para las empresas, el reto ya no es acceder a la tecnología, sino convertirla en una capacidad operativa. El debate sobre la inteligencia artificial suele reducirse a una pregunta: qué puestos desaparecerán.…